NOS COLLABORATEURS

Les formations à la sécurité pour nos membres d’équipage sont obligatoires avec une formation supplémentaire plus détaillée spécifique à chaque rôle. Une équipe de formateurs du département de gestion de crise à terre est responsable de toutes les activités liées à la sécurité à bord, et a pour mission de les uniformiser, de les surveiller, de les évaluer et de les corriger si nécessaire.

 

A l’embarquement, et avant le départ du navire, tous les passagers sont tenus de participer à un exercice de sécurité.

Chaque passager est en possession d’une « cruise card » (carte de croisière) ou d’un bracelet MSC Cruises, ce qui permet de valider leur présence au point de rassemblement. Notre protocole de suivi de rassemblement et d’évacuation nous permet de savoir quand les passagers sont à bord et quand ils ont débarqué. Ce protocole comprend aussi toutes les informations nécessaires sur les personnes ayant besoin d’assistance en cas d’urgence.

En réponse au COVID-19, un ensemble complet de procédures d'exploitation a été développé, qui s'appuie sur des mesures de santé et de sécurité déjà strictes qui sont en place depuis longtemps à bord de nos navires.

Le protocole a été conçu par des spécialistes internes dans différents domaines et nous avons été assistés par un consultant tiers expert, et en consultation avec notre groupe d'experts Blue Ribbon COVID-19.

 

MSC Cruises a été la première compagnie de croisière au monde à installer un nouveau système d'assainissement de technologie innovante et avancée appelé Safe Air afin d'améliorer encore la qualité et la propreté de l'air à bord pour nos hôtes et notre équipage. Safe Air a été installé à bord du MSC Seashore, qui a pris la mer en juillet 2021. Le système est basé sur la technologie des lampes UV-C, utilisant les rayons ultraviolets pour détruire les polluants de l'air tels que les virus, les bactéries et les moisissures.

Nos procédures sécuritaires surpassent les minima imposés par l’OMI et par le Code international de gestion de la sécurité (Code ISM). Nous favorisons un environnement où nos collaborateurs ont une responsabilité directe en matière de sécurité.

Les actions fructueuses de l’année dernière ont résulté en une plus grande diversité, notamment au sein du service pont, grâce au recrutement de nouveaux officiers de diverses nationalités.

À présent, 54% de nos collaborateurs à terre et 18% de nos membres d’équipage sont des femmes. Dans le cadre de notre plan d’expansion, nous devons recruter des milliers de nouveaux membres d’équipage, et nous souhaitons saisir cette opportunité pour renforcer la parité sur l’ensemble des opérations. Nous nous sommes engagés à atteindre l'égalité des sexes dans l'ensemble de notre flotte au cours des quatre prochaines années.

Nos collaborateurs qui ont un contact direct avec nos hôtes sont formés aux spécificités culturelles et à la sensibilité de certains groupes, dont les personnes différemment habiles.

Avec 120 nationalités, nos collaborateurs forment des équipes véritablement internationales, et représentent toutes les croyances et toutes les origines.